Konfliktklärung

| Konflikte klären

Konflikte sind nicht sachlogisch

Konflikte lassen sich meistens nicht auf sachlogischer Ebene klären, weil es selten logische Themen sind. In den häufigsten Fällen sind sie psycho-logisch.

Was ich damit meine, will ich kurz erläutern:

Konflikte lassen sich meistens nicht auf sachlogischer Ebene klären, weil es selten logische Themen sind. In den häufigsten Fällen sind sie psycho-logisch.

Wenn es nur um die Sache ginge, würde die Logik alles ins Lot bringen. Es gäbe keine Reibung, keine Reaktion, keine Emotion.

Doch schauen wir eine Ebene tiefer, stoßen wir z. B. auf ein beobachtetes Verhalten. Das löst Gefühle in uns aus. Und was wir beobachtet haben, entspricht vermutlich auch nicht unseren Bedürfnissen. Wünsche entstehen. Sind Gefühle, Bedürfnisse, Wünsche gesprochen und geklärt, wird eine kooperative Lösung auf der Sachebene wahrscheinlich.

Das bringt Lösung in Konflikte

Konflikte sind eigentlich nie endgültig gelöst. Es entstehen immer neue. In Teams z. B. durch das Hinzukommen neuer Teammitglieder, neuer Gewohnheiten. Bedürfnisse und Wünsche ändern sich. Wenn wir entspannt sind, können wir mit Konflikten gelassener umgehen, als wenn wir unter hoher Anspannung stehen.

Und so kann man es fortsetzen im Beruflichen wie im Privaten.

Das ist auch okay so.

Wichtig ist es nur, einen Umgang mit Konflikten zu finden. Sie frühzeitig ansprechen, die eigenen Bedürfnisse und Wünsche benennen können. Es so ansprechen, dass es bei unserem Gegenüber nicht als Vorwurf ankommt, sondern unsere Gefühle, Bedürfnisse und Wünsche klar als Verhandlungsposition genannt werden. Dazu gehört auch, die Fähigkeit Zuhören zu können und sich in die Lage unseres Gegenübers hineinzuversetzen.

Das ist erlernbar.

Es beginnt immer damit, zunächst in Kontakt mit sich selbst zu kommen und das, was im Außen geschieht, möglichst nüchtern und ohne Wertung oder Herabwürdigung benennen zu können. Einfach gesagt, die Situation so zu beschreiben, wie wir wahrscheinlich selbst angesprochen werden wollten.

Ein Workshop zu diesem Themenkreis kann Wunder wirken, Neues und Wichtiges in Bewegung bringen!

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